Handla säkert på Internet.
Före köp
Dom flesta företagen som säljer varor på nätet är seriösa men tyvärr inte alla så innan man handlar en vara på internet så bör man kolla upp ett antal saker så att man är säker på att företaget är seriöst så man får sin vara som man beställer eller råkar gå med på något avtal som du inte alls vet om.
- Undersök företaget
Några enkla saker man kan göra för att få ett förtroende för företaget är att man kollar upp om dom har skrivit ut Sina namn, adresser, e-post, telefonnummer m.m. för om du inte hittar den informationen så bör du vara försiktig! Och om det står telefonnummer så kan du pröva att ringa dit och se så att du kommer fram vilket om du gör kan känna dig säkrare efter som numret existerar. Efter det kan du kolla runt om du hittar någon annan som har beställt av detta företag och höra med dom om dom är nöjda och allt har gått som det ska utan problem eller vad som har gott fel och hur företaget hanterade felen. En sak som alla borde bli bättre på är att läsa avtals villkor om det finns, för där står det ofta saker som man kan bli lurad på, visligen så har inte företag som ex. HM, Gina Tricot m.m. avtals villkor som dom vill lura folk med utan det står lite mer information. Men just när du inte är säker på företaget så bör du läsa villkoren, där avslöjar dom kanske sig själva om du har tur! Trust mark är något du ska hålla ögonen öppna efter, för detta är ett märkningssystem där handlaren förbinder sig till vissa regler, det hittar du som en stämpel eller markering av något slag. Det finns många andra märkningssystem som företaget måste skriva ut tydligt om dom har!
- Hur kan betalningen gå till?
När det gäller betalning så kan man inte säga att du ska betala på just detta sätt för att det är det bästa utan den finns för och nackdelar med alla sätt, för att betalningen ska vara säker så gäller två saker; Att pengarna du betalar kommer fram till företaget eller personen du handlar av, och sedan att du får din vara. Det finns flera sätt att betala på några av dom är:
Kortbetalning:
Det är ett enkelt och lätt betalningssätt men också ett enkelt sätt att lura folk på. Efter som du lämnar ut information som bedragaren kan använda för att ”rensa” ditt konto. Så om du gör ett kort köp på någon sida som du inte känner dig säker på så bör du kolla till dit konto extra så att det inte dras pengar för saker som du inte beställer, eller använda något annat betalnigs sätt som känns säkrare. Men det finns även kort som du kan ha kredit på och om du har använt ett kredit kort på en sida som nu har börjar lura dig på pengar så kan du lättare få tillbaka dom med hjälp av ett kreditföretag. Men tyvärr är det inte lika lätt att få tillbaka sina pengar om man har ett vanligt konto för banken har inte samma bevis på vad pengarna gått till.
Fakturabetalning:
Att göra en faktura betalning är det bästa du kan göra enligt mig om man ska säga så, för att då får du hem dina varor och kan kolla så allt stämmer och efter det så betalar du om allt stämmer annars måste företaget rätta till fel/felen för att du ska betala. Men även här så är det om du har beställt fel vara så är det inte företagets skyldighet att ta igen varan igen, men dom flesta företagen brukar vara snälla och byta ut varan för att få nöjda kunder. Men tyvärr är det inte många företag som erbjuder dig att betala på det här sättet, så om man väljer att köra faktura betalning så har du mindre företag att handla av.
Direktbetalning:
Vissa banker har en tjänst så att sina kunder kan betala genom att pengarna dras direkt från ditt bankkonto. Den tjänsten kan bara användas om säljaren har ett företagskonto från samma bank som du använder. Det är en säker betalning eftersom du inte behöver ge ut dit kortnummer till säljaren. Postförskott Om du använder sig av denna tjänst så får du antingen an postavi eller ett sms av posten att ditt paket har kommit och kan då gå och hämta ut varan, det smarta med postförskott är att du betalar när du hämtar ut dit paket och kan då inte bli lurad och inte få några varor.
Ett smart sätt som jag hittade som jag ALDRIG hört någon använda eller vetat att det finns är; Betalningsförmedling/Escrow Det var att man kunde skicka pengarna till en betalningsförmedlare istället för direkt till säljaren. Och sedan då när du får din vara så och godkänt att det är rätt så ger betalningsförmedlaren pengarna till säljaren! Men visst kan man bli lurad av en betalningsförmedlare, så även där ska man vara uppmärksam att undersöka innan man använder deras tjänst.
- Är det någon mer information jag behöver?
Förhoppningsvis har du förstått nu att du ska vara uppmärksam på vilket sätt du än väljer, för falska företag är smart dom kan lura dig på många sätt!
Efter köpet
- Om varan blir senNär du beställer en vara så ska står det hur lång leveranstiden kommer vara eller om någon vara kommer restnoteras, men om du och säljaren inte har kommit överens om ett leveransdatum så måste varan ändå levereras inom 30 dagar i regel. Om vi nu säger att varan har blivit sen, då har du olika rättigheter några av dom kommer här: -hålla inne en del av betalningen. Tänk på att det är du själv som står för risken om du har hållit inne för stor del av betalningen. Du kan då bli skyldig att betala dröjsmålsränta till säljaren. -hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör köpet. I undantagsfall kan det finnas hinder som gör att säljaren inte behöver fullfölja affären. -häva köpet i det fall dröjsmålet är av väsentlig betydelse för digkräva skadestånd från säljaren för dina kostnader som orsakats av dröjsmålet, om inte säljaren kan visa att dröjsmålet låg utanför hans eller hennes kontroll. (kopierade regler från sidan: http://www.konsumentverket.se/sv/Tema_ehandel/Efter-kop/Sen-leveransDrojsmal/ )Men sedan är det ju olika regler för olika varor, jag läste två exempel som jag tänkte skriva med egna ord. Det va att om du har beställt en bröllops klänning och den är försenad så har du rätten att häva köpet och få skadestånd. Medans om du har köpt en bok och den inte kommer på leveransdagen så är det inte skadestånd och upp häva köpet som gäller. Men om du nu skulle vara så extremt onöjd eller tycker företaget har behandlat dig fel så kan du kontakta ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som då utreder vad som ärr rätt och fel.
- Om jag ångrar mig?Om man handlar vi internet i Sverige så har vi en ångerrätt på 14 dagar, dom dagarna börjads räkna neråt direkt när du får varan i handen. När du ångrar dig så har du då rätt att skicka tillbaka varan inom 14 dagar och då få pengarna tillbaka. Sedan finns det olika regler för vem som ska betala returfakturan, t.ex. om du beställer en vara men inte vill ha den längre då är det du som har beställt fel och ska betala returfakturan. Men om det nu skulle vara så att företaget har skickat fel vara till dig så är det dom som ska betala och skicka en ny. För att varan ska bli godkänd att byta eller returneras så ska den va oanvänd och kvitto kvar, om detta inte kan bevisas så blir det svårare för dig som köpare att få en ny vara eller pengarna tillbaka.- Om det blir fel på varan Vid fel på en vara så är det klart att man vill lämna tillbaka den men även där finns ett krav som ställs för att varan ska tas tillbaka, det är bland annat att du ska anmäla felet inom 6 månader om det finns något leveransfel. Men du ska veta att du har rätt att reklamera varan/produkten i 3 år, men ju snabbare du hittar felet eller det blir fel på varan så får du lättare en ny vara. - Om jag är missnöjd Man kan nästan tro att ångra sig och vara missnöjd innebär samma regler men det gör det inte, för om du är missnöjd med varan så finns det ingen regel på att företaget måste ta tillbaka vara och ge dig pengar tillbaka. Men i Sverige så brukar alla butiker och företag vara snälla på den fronten, för dom vet att dom tjänar mer på att göra en kund nöjd! Hur arbetar företagen för säker e-handel? Varje företag arbetar olika för sina företag men sedan följer dom vissa råd från E-handelscertifiering som företagen följer. - Betalningssystem Man kan inte just nu säga att vi har ett helt säker betalningssystem efter som alla går att bryta sig igenom förr eller senare. Men i boken så tittade dom närmare på hur man kan undvika att någon stjäl din identitet, och några av dom olika sätten tänkte jag skriva ner här: 1. Tredjepartssystem Detta är ett sätt där man blandar in ett tredje företag när det kommer till betalning, DebiTech är ett av många företag som har denna tjänst. För att få den här tjänsten att fungera så måste ett tredje företaget kommunicera med kunden, säljaren och banken via SSL. 2. Digipass och direkta betalningar Det här är ett sätt där du använder dig av en liten "räknedosa" för att logga in på din banks hemsida, för att själv kunna föra över pengar dit dom ska. Varför det här sättet är säkert är för att det används av engångskoder men hela tiden samma dosa, därmed kan man säga att du identifierar dig med hjälp av koderna och dosan. 3. Digitala pengar Detta fungerar så att du har som en digital plånbok som du sätter in pengar på och betalar med. Ett alternativ är Paynova och fungerar precis som en vanlig plånbok du betalar och får kvitton, fast du gör det digitalt på datan.
-Secure socket layer (SSL)
Detta är en av dom vanligaste säkerhetsystem som använd på internett, detta system gör så att din information krypteras/omvandlas till siffror som är omöjliga att läsa om du inte är den riktiga motagaren. Och det är viktigt att dina uppgifter skickas säkert så att ingen annan kan använda dina uppgifter och ränsa dina konton från pengar.
-Certifiering
Om du vill vara säker på att en sida du ska handla på är seriös så ska du leta efter detta märke.
Om du är missnöjd eller något med butiken s e-handel så klickar du bara på symbolen och framföra dina tankar, cerifieringen kan tas bort från sidan när som helst om dom missköter sig!
Och det possetiva med att ha denna stemplen är att företaget får mer kunder och tjänar mer pengar!Säker e-handel mellan privatpersoner
En sida där man andla C2C är Blocket.se , men hur ska man vara säker på att man får sin vara eller pengarna för det amn säljer?
Jo, du kan se till att Betala aldrig i förskott och skicka aldrig varan innan du fått betalt. och använda Internetgirot.
-Lämna aldrig ut ditt bankkonto när du säljer. Du vet inte vem som sätter in pengarna och kan bli återbetalningsskyldig.
-Att säljaren lämnar ut sin personliga information skyddar dig inte från att bli lurad.
-Om erbjudandet låter för bra för att vara sant. -Om motparten stressar dig att genomföra affären. -Lämna aldrig ut ditt bankkonto eller kreditkortsnummer. Vid stora belopp - göra upp affären på en bank eller använd bank-/postväxel.
Sedan en viktig sak är att ni kan skriva ett köpekontrakt så ni har bevis om något skulle gå fel.
-Generella tips på vad du bör tänka på
Om du har läst hela texten så har du en bra uppfattning om hur du handlar säker på nätet, men en kortfattad slutsats; Du bör alltid kolla runt på sidan efter information, stämplar, omdömmen m.m.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
